آخر تحديث: ٢٢ أبريل ٢٠٢٦
طبيعة الخدمة
لبلب منصة تدريب ودعم تعليمي للأهل والأطفال في مجال النطق واللغة. الخدمة ليست تشخيصًا طبيًا ولا بديلًا عن استشارة أخصائي مرخّص. أي معلومة تظهر على المنصة هي للمساعدة على المتابعة اليومية، ولا تُغني عن الرعاية الصحية المتخصصة عند الحاجة.
الأهلية وإنشاء الحساب
يجب أن يكون منشئ الحساب ولي أمر أو وصي قانوني للطفل. أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تُدخلها وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. أي نشاط يتم عبر الحساب يقع ضمن مسؤولية صاحبه. لا يُسمح بإنشاء حسابات بأسماء مستعارة لأطفال غير معروفين لمنشئ الحساب.
الدفع والاشتراكات
الخطة المجانية لا تتطلب وسيلة دفع. الخطط المدفوعة والجلسات المباشرة تظهر أسعارها بوضوح قبل التأكيد. أسعار الجلسات قد تختلف بحسب الأخصائي. التجديد التلقائي يمكن إيقافه في أي وقت من إعدادات الحساب.
الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة. الجلسات المباشرة غير المُستخدمة قابلة للاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء وفق شروط الباقة. لا يُسترد المبلغ عن جلسات تم حضورها.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة الأخصائيين أو فريق الدعم، أو لمشاركة محتوى لا يخص التدريب اللغوي للطفل. حقنا الاحتفاظ بإيقاف الحسابات التي تخالف هذه القواعد دون استرداد للرسوم في الحالات الواضحة.
الملكية الفكرية
المحتوى التدريبي، التمارين، الواجهات، والمنهجيات المستخدمة في المنصة مملوكة للبلب أو لمرخّصيها. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها في منتجات أخرى دون إذن مكتوب. ما تنتجه عائلتك من تسجيلات شخصية يبقى ملكك.
حدود المسؤولية
نبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن المنصة تُقدَّم «كما هي». لا نتحمل مسؤولية النتائج العلاجية، ولا الأعطال الناتجة عن مزودي خدمة خارجيين، ولا أي ضرر غير مباشر ناتج عن الاستخدام.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية تُعلَن داخل المنصة قبل دخولها حيز التنفيذ بفترة معقولة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
لأي استفسار حول الشروط: support@speechcoach.eg